Statut

Pravidla internetového obchodu 1668.pl

Vážený zákazníku, zde naleznete následující informace týkající se internetového obchodu "1668.pl":

· 1 Definice
§ 2 Kontakt s prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nakupování v obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Plnění objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Informace o zpracování osobních údajů
§ 11 Výhrady a další ustanovení
§ 12 Názory v internetovém obchodě

Příloha č. 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Předpisy v tomto znění jsou účinné od 20. května 2024.

1. DEFINICE

· Pracovní dny – dny od pondělí do pátku, kromě státních svátků.

· Spotřebitel – spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.

· Kupující – jakýkoli subjekt nakupující v Obchodě.

· Privilegovaný kupující – privilegovaný spotřebitel nebo podnikatel.

· Privilegovaný podnikatel – fyzická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu, která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, není však profesní povahy (tato definice se vztahuje na smlouvy uzavřené od 1.1.2021).

· Předpisy – tyto předpisy.

· Obchod – internetový obchod 1668.pl provozovaný Prodávajícím na www. 1668.pl

· Prodávající – SUPER LIFE SP. Z OO zapsána do Centrálního registru a informací o podnikatelské činnosti vedeného ministrem hospodářství a vedení Centrálního registru a informací o podnikatelské činnosti, NIP 1231543675, ul. Aleja Krakowska 165 box A19

2. KONTAKTUJTE PRODEJCE

1. Poštovní adresa: Aleja Krakowska 165 box A19

2. E-mailová adresa: superlife@1668.pl

3. Telefon: +48 727 830 008

4. Online kontaktní formulář

3. TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování obchodu potřebujete:

· zařízení s přístupem na internet

· webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie .

2. Pro zadání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 vyžadován aktivní e-mailový účet.

4. NÁKUPY V PRODEJNĚ

1. Každá objednávka zadaná v Obchodě představuje samostatnou prodejní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Pravidel. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem splnění objednávky.

2. Dohody uzavřené podle Pravidel se uzavírají v polštině.

3. Ceny zboží zobrazené v Obchodě jsou celkové ceny za zboží.

4. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny uvedené v Obchodě u zboží a případně z nákladů na dodání zboží.

5. Zboží vybrané k nákupu vložíte do nákupního košíku v Obchodě.

6. Poté si Kupující vybere z dostupných v Obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku a dále uvede údaje potřebné k dokončení zadané objednávky.

7. Objednávka je zadána potvrzením jejího obsahu a přijetím Pravidel kupujícím.

8. Podání objednávky je totožné s uzavřením kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.

9. Prodávající poskytne oprávněnému kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvanlivém nosiči nejpozději v okamžiku dodání zboží.

10. Kupující se může v Obchodě registrovat, tj. vytvořit si zde Účet nebo nakupovat bez registrace, a to uvedením svých údajů při každé případné objednávce.

5. PLATBY

1. Zadanou objednávku lze zaplatit v závislosti na volbě kupujícího:

· běžným převodem na bankovní účet prodávajícího;

· prostřednictvím: plateb BLIK, PayPo , platební karty, elektronického převodu prostřednictvím externího platebního systému.

· prostřednictvím: plateb BLIK, PayPo , platební karty: Visa a MasterCard , elektronickým převodem prostřednictvím externího platebního systému PayPro , provozovaného PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznaň. PayPro je subjekt poskytující online platební služby v oblasti plateb rychlým převodem a je provozovatelem platebních karet.

· na dobírku, tedy v hotovosti při dodání zboží Kupujícímu;

· kartou nebo hotově při osobním odběru zboží.

2. Pokud kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 7 pracovních dnů od zadání objednávky.

3. Prodávající informuje, že u některých platebních metod je z důvodu jejich specifičnosti platba za objednávku tímto způsobem možná pouze bezprostředně po zadání objednávky.

4. Nákupem v Obchodě Kupující souhlasí s používáním elektronických faktur Prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.

6. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.

2. Termín vyřízení objednávky je uveden v Obchodě.

3. Pokud kupující zvolil platbu za objednávku předem, prodávající zahájí zpracování objednávky po jejím uhrazení.

4. V případě, že Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různými dodacími lhůtami, bude objednávka splněna v době přiměřené pro zboží s nejdelší dodací lhůtou.

5. Země, do kterých se dodává:

· Polsko

6. Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno v závislosti na způsobu dodání zvoleném Kupujícím.

7. Kupující si může zboží vyzvednout osobně v sídle společnosti v její otevírací době.

8. Zvolí-li kupující osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedený den realizace objednávky a v případě, že prodávající uvedl datum odeslání zboží, v tento den.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Privilegovaný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu, s výhradou § 8 Pravidel, do 14 dnů bez udání důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:

· na kterém privilegovaný kupující přešel do držení zboží (poslední šarže zboží) nebo na kterém se zboží dostala do držení třetí osoba jiná než dopravce a označená privilegovaným kupujícím;

· na kterém privilegovaný kupující převzal poslední položku nebo na níž třetí osoba, jiná než dopravce a určená privilegovaným kupujícím, převzala poslední položku v případě smlouvy vyžadující převod vlastnictví několika položek, které jsou dodávány samostatně;

· uzavření smlouvy - v případě smlouvy o dodání digitálního obsahu.

3. Aby mohl privilegovaný kupující uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Prováděcích podmínek jednoznačným prohlášením, zejména prostřednictvím formuláře.

4. Privilegovaný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Pravidel, není to však povinné.

5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby zvýhodněný Kupující zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

6. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení zboží Kupující.

DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí prodávající zvýhodněnému kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení zvoleného zvýhodněným kupujícím, který je jiný, než je nejlevnější standardní způsob doručení nabízený prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí zvýhodněného kupujícího uplatnit právo odstoupit od smlouvy.

2. Prodávající vrátí platbu pomocí stejných platebních metod, které byly použity Oprávněným kupujícím v původní transakci, pokud Oprávněný kupující nebude souhlasit s jiným řešením; v každém případě nebudou Privilegovanému kupujícímu v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky.

3. Prodávající může zadržet vrácení peněz až do obdržení zboží nebo do předložení dokladu o jeho vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

4. Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: ul. Aleja Krakowska 165 box A19, 05-552 Łazy neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy zvýhodněný kupující informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zvýhodněný Kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.

5. Privilegovaný kupující nese přímé náklady na vrácení zboží.

6. Privilegovaný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho použití jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

7. V případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese přednostní kupující rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude zvýhodněný Kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při zadávání objednávky.

8. V případě potřeby vrácení finančních prostředků za transakci provedenou privilegovaným kupujícím platební kartou, provede prodávající vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.

8. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v § 7 Nařízení se neuplatní ve vztahu ke smlouvě:

· je-li předmětem ustanovení nepřefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací privilegovaného kupujícího nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb;

· je-li předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;

· je-li předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření zásilky vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, byla-li zásilka po doručení otevřena;

· kde předmětem plnění jsou věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze nerozlučně spojeny s jinými věcmi;

· jsou-li předmětem poskytování zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;

· na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;

· ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;

· na dodávku digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud poskytování služby začalo s výslovným souhlasem zvýhodněného kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

9. REKLAMACE

1. V případě rozporu zboží se smlouvou má zvýhodněný kupující možnost reklamovat vadné zboží v souladu s ustanoveními zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele nebo na základě záruky, pokud byla poskytnuta.

2. Na zboží prodávané v Obchodě se vztahuje záruka výrobce.

3. Privilegovaný kupující může za podmínek a ve lhůtách uvedených v zákoně ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů požadovat:

· oprava nebo výměna zboží,

· slevu z ceny v případě, že prodávající odmítl opravit nebo vyměnit zboží nebo tak neučinil, nebo pokud z jeho prohlášení jednoznačně vyplývá, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží kupujícího,

· odstoupit od smlouvy, ledaže je rozpor zboží se smlouvou nepodstatný.

4. Kupující, který není zvýhodněným kupujícím, uplatňuje reklamaci na základě záruky v souladu s ustanoveními občanského zákoníku.

1. Prodávající požaduje uplatnění reklamace prostřednictvím formuláře nebo na poštovní či e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Řádu.

2. Pokud se ukáže, že pro projednání reklamace je nutné vadné zboží doručit prodávajícímu, je kupující povinen doručit toto zboží, v případě zvýhodněného kupujícího - na náklady prodávajícího, na adresu ul. Aleja Krakowska 165 krabice A19, 05/552 Łazy.

3. Pokud se na produkt vztahuje dodatečná záruka, informace o něm a jeho podmínkách jsou k dispozici v popisu produktu v obchodě.

4. Stížnosti týkající se provozu Obchodu zasílejte na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.

5. Reklamace bude prodávajícím posouzena do 14 dnů.

POSTUPY MIMOSOUDNÍ REKLAMACE A ŘEŠENÍ REKLAMACE

6. V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebitelem očekávaný výsledek, může Spotřebitel mimo jiné využít:

· mediace vedená příslušným zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba žádost o mediaci adresovat. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici zde: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;

· pomoc příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;

· bezplatná pomoc obecního nebo okresního ombudsmana spotřebitelů;

· online platforma ODR dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

10. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Prodávající je správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím v souvislosti s vyřízením objednávky. Informace o zpracování osobních údajů, které přímo nesouvisejí s prodejem produktů, ale týkají se používání webových stránek 1668.pl, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů .

2. Osobní údaje kupujícího jsou prodávajícím zpracovávány pro účely související s nákupem v obchodě, tj.

· uzavření a plnění kupní smlouvy (plnění objednávky), dle čl. 6 odst. 1 písm. b Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“),

· projednávání reklamací či provádění záruk v souvislosti s nutností plnit povinnosti vyplývající z uzavřené kupní smlouvy a zákonných ustanovení, zejména občanského zákoníku a zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele, dle čl. 6 odst. 1 písm. bc GDPR,

· vystavování a zasílání faktur, vedení účetnictví a daňové dokumentace, plnění zákonných povinností vyplývajících z ustanovení daňového zákona a zákona ze dne 29. září 1994 o účetnictví na základě ust. 6 odst. 1 písm. c GDPR,

· zpřístupnění kupujícím a ověřování názorů kupujících na produkty zakoupené v obchodě podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,

· zpracování údajů kupujícího za účelem určení, řízení nebo obhajoby případných nároků prodávajícím dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

1. Poskytnutí údajů kupujícím je nezbytné k uzavření a vyřízení kupní smlouvy (objednávky), vyřízení reklamačního či záručního procesu a také vyjádření názorů na produkty nabízené v Obchodě.

2. Osobní údaje kupujícího mohou být předávány našim poskytovatelům služeb a dodavatelům, jako jsou poskytovatelé IT služeb a řešení, subjektům umožňujícím vydávání stanovisek k Obchodu a produktům v něm prodávaným, marketingovým agenturám, subjektům podílejícím se na vyřizování objednávek, jako jsou kurýrní nebo poštovní společnosti, našim poradcům, jako jsou právní, daňoví a účetní poradci, banky, poskytovatelé platebních služeb.

3. Osobní údaje kupujícího nebudou prodávajícím využívány k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.

4. Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do:

· kupní smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím pozbývá platnosti;

· prodávající již nebude mít zákonnou povinnost zpracovávat údaje kupujícího, včetně: za účelem projednání reklamace nebo uplatnění poskytnuté záruky;

· zanikne možnost uplatňovat nároky Kupujícího nebo Prodávajícího související s kupní smlouvou uzavřenou Obchodem;

· námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů bude akceptována - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem prodávajícího

– podle toho, co v daném případě platí a co nastane nejpozději.

Poskytnutí osobních údajů kupujícím je dobrovolné, v případě jejich neposkytnutí však nebude možné dosáhnout účelů zpracování uvedených v bodě 2, zejména realizace kupní smlouvy (objednávky) nebo vystavení faktury.

1. Kupující má právo požadovat:

· přístup k vašim osobním údajům,

· jejich opravy,

· odstranění,

· omezení zpracování,

· předávání údajů jinému správci
a také zákon:

· vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací kupujícího - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. o oprávněných zájmech, které správce sleduje).

1. Pro uplatnění svých práv by měl kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím údajů z § 2 obchodních podmínek.

2. Kupující může podat stížnost u předsedkyně Úřadu pro ochranu osobních údajů.

11. ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI A JINÁ USTANOVENÍ

1. V případě možného sporu s Kupujícím, který není privilegovaným Kupujícím, bude příslušným soudem soud podle sídla Prodávajícího.

2. Ustanovení týkající se zboží a kupní smlouvy se na digitální obsah a smlouvu o dodání digitálního obsahu použijí přiměřeně, pokud Nařízení tyto záležitosti neurčují samostatně.

3. V souvislosti s provozováním Obchodu jsou poskytovány následující související elektronické služby:

· Uživatelský účet

· Košík

· Bulletin

· Recenze produktů zveřejněné v obchodě

· Otázky a odpovědi týkající se produktů dostupných v obchodě

12 NÁZORŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

1. Zákazník obchodu má možnost dobrovolně a bezplatně vydat stanovisko k nákupům uskutečněným v Obchodě. Předmětem stanoviska může být také hodnocení, fotografie nebo recenze produktu zakoupeného v Obchodě.

2. Názory zveřejněné v Obchodě nejsou sponzorovány a jejich obsah nemá vliv na podmínky budoucích smluv uzavřených s Prodávajícím.

3. Názory zveřejněné v obchodě podléhají ověření, aby bylo zajištěno, že byly připraveny kupujícími, kteří skutečně provedli nákup. Po provedení nákupu v Obchodě Prodávající zašle Zákazníkovi e-mail s žádostí o zanechání recenze a odkazem na online formulář umožňující vložení recenze – online formulář umožňuje odpovídat na dotazy Prodávajícího ohledně nákupů, hodnotit je, přidávat vlastní popis k recenzi a fotografii zakoupeného produktu. Pokud po obdržení první výzvy k vydání stanoviska nebude vydáno stanovisko, zašle Prodávající výzvu znovu.

4. Stanovisko může podat pouze Zákazník, který nakoupil v Prodejně Prodávajícího.

5. Názory vydané Zákazníkem zveřejňuje Prodávající v Internetovém obchodě a na vizitce TrustMate.io , na webových stránkách .

6. Vydání posudku nesmí být zákazníkem použito k protiprávní činnosti, zejména k činnosti zakládající jednání nekalé soutěže vůči prodávajícímu nebo činnosti porušující práva osobnosti, práva duševního vlastnictví nebo jiná práva prodávajícího nebo třetích osob.

7. Posudek lze vydat pouze k produktům skutečně zakoupeným v Prodejně Prodávajícího. Je zakázáno uzavírat fiktivní/falešné kupní smlouvy za účelem vydání stanoviska. Autorem posudku nemůže být sám Prodávající ani jeho zaměstnanci bez ohledu na základ zaměstnání.

8. Názor může jeho autor kdykoli odstranit.

Příloha č. 1 Řádu

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Oprávněný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

SUPER LIFE SP. Z OO

Aleja Krakowska 165 box A19

05-552 Líný

e-mailová adresa: superlife@1668.pl

- Já/my (*) ...................................................................... tímto informujem o svém/našem odstoupení od smlouvy o prodeji tohoto zboží (*) / poskytnutí následující služby (*):

............................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy ^(*) / obdržení ^(*)

............................................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů) / privilegovaného podnikatele ( podnikatelů ):

............................................................................................................................................................................................

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů) / privilegovaného podnikatele ( podnikatelů ):

............................................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................................

............................................................................................................
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) / privilegovaného podnikatele ( podnikatelů )
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)

Datum .................................................

(*) Nehodící se škrtněte.